VPN接続をしているとき、「インターネットアクセスなし」という表示が出たことはありませんか？
VPN接続で、インターネットにつながらなくなったという経験がある方多いのではないでしょうか。
今回は、vpn接続でインターネットに接続できない理由と対処法について紹介します。
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VPN接続でインターネット接続できない？
vpnとは、Virtual Private Networkの略で、通常のネットワーク上に仮想のプライベートネットワーク構築する技術のこと。これにより情報漏洩などのリスクを下げ、情報セキュリティを高めることができます。
そんな頼もしいVPN接続時に「インターネットアクセスなし」という表示が出たことがある方もいるでしょう。「インターネットアクセスなし」という表示がでて、インターネットにつながらなくなると困ると思います。
このようになる原因はさまざまですが、一例を挙げると、
などが考えられます。
簡単に説明してみます。
無線LANや有線LANがきちんとつながっていない
「インターネットアクセスなし」という表示がでたときの最初の対処法としては、無線LANや有線LANがきちんとつながっているかの確認をしましょう。
VPNは契約しているインターネット回線を通して接続します。ですので、インターネットに接続できていないと、VPNも接続できないのです。
無線LANや有線LANの接続が切れていることは意外と多いので、まずは確認してみましょう。
長時間の使用でメモリの処理ができていない
パソコンやスマートフォンを長い時間連続で使っていると「インターネットアクセスなし」という表示がでてしまうことがあります。このときは、端末を再起動すると復帰する場合が多いです。
長い時間連続で使っていると、端末が重くなることがありますよね。連続の使用はできるだけ避けて、ときどき休ませてあげましょう。
vpnソフトウェアをアップデートしていない
「インターネットアクセスなし」という表示がでたときには、vpnソフトウェアをアップデートしていない可能性も考えられます。
使用中の端末でバグなどの問題が発生した場合、インターネットの速度が低下してしまうことがあります。使用中の端末の問題が識別されて修正されたとき、VPNのプロバイダーは更新を行うのです。
このときは、VPNソフトウェアアップデートするか、最新版をインストールしてください。
ウイルス対策ソフトに原因がある
ネットワーク通信を、いつも厳しく監視してくれているウイルス対策ソフト。「インターネットアクセスなし」という表示がでたとき、もしかするとウイルス対策ソフトがVPNをウイルスと判断しているのかもしれません。
この場合は、ウイルス対策ソフトを一時停止してみると復旧することがあります。
IPv4とIPv6
IPv4では問題がなくても、IPv6だと「インターネットアクセスなし」という表示が出る場合があります。このときは、インターネット接続には問題はありません。
ですので、IPv6の設定や動作に問題がないかを確認してみましょう。また、IPv4のプロトコルなどの設定を変えることで接続できる場合もあります。
ほかの原因
これらの他にも原因はさまざま。
softetherやcisco、openなどなど…vpnにもたくさんの種類があります。「インターネットアクセスなし」の表示が出たときの対処法はされぞれなので、もしかすると調べてみるのが1番早いかもしれません。
VPNでインターネット接続できない｜対処法は？
会社内でパソコンを使用するときにはvpnとインターネットの併用ができるのに、ほかの場所でvpnとインターネット接続を同時にすると「インターネットなし」と表示されたという経験がある方もいると思います。
ここでは、Windowsやandroidなど、端末ごとの対処法を簡単に説明します。
vpnでインターネット接続できない｜iphone
iphoneでVPN接続ができない場合は、以下の対処法を試してみましょう。
- Wi-Fiの接続を確認する：iPhoneがWi-Fiに接続している場合は、Wi-Fi経由でVPN接続を行います。※Wi-Fiの接続が不安定だとVPNの接続もできないことがありますので、Wi-Fiの接続状況を確認してみてください。もしもインターネット接続が不安定なときは、接続をリセットしてみるのがおすすめです。
- 接続の情報を再設定する：設定画面のユーザー認証を一度でも間違えてしまうと、その後正常な情報を入力しても接続できない場合があります。その場合は、VPNの欄の設定を削除→再度正常な情報を入力すると、接続できることがあります。
- iOSが最新か確認する：iPhoneのアップデートでは、Wi-Fiなどネットワークに関する不具合を解消するものも過去にはありました。使用中のiOSのバージョンが細心になっているかを確認してみましょう。
- 使用中のVPN設定を確認して、必要なポート番号を開放してみましょう。
vpnでインターネット接続できない｜android
androidでVPN接続ができない場合は、以下の対処法をおすすめします。
- 接続サーバーを変更する：VPNアプリを再起動して、ほかのサーバーに接続してみてください。
vpnでインターネットアクセスなし｜windows10
Windows10でVPNに接続しているときインターネット接続ができない場合は、以下のような対処法があります。
- VPN接続を開始する：接続していないと設定変更できないため、VPN接続を開始しておきます
- ネットワークと共有センターへ移動：Windows10で接続されているVPNを選択します
- 開いた画面のプロパティをクリック：ネットワークのTCP/IPv4のプロパティを表示させます
- プロパティの詳細設定を開く：「リモートネットワークでデフォルトゲートウェイを使う」のチェックを外します
- 開いたプロパティ画面を閉じる：「OK」ボタンなどで閉じると完了です。
※このときにアラート音が出る場合もあります。ですが、インターネット接続をするためには、VPNを接続しなおす必要があります。
vpnでインターネット接続できない｜windows11
Windows11でVPNに接続しているときインターネット接続ができない場合は、以下のような対処法があります。
- パソコンとルーターを再起動する：パソコンとルーターを再起動してみましょう。接続の問題が一時的だった場合、再起動で解決できることもあります。
- Windowsサービスの動作を確認する：Windowsサービスの一部が正常に動作していないときに、VPN接続に影響してしまうことがあります。
- ルーターの設定を確認する：ルーターの設定でVPNパススルーが有効になっているかを確認してください。この確認で、VPNトラフィックが正しくルーターを通過できるようになります。
- VPN接続を再確認する：VPN接続の設定が正しいかどうかを確認してみましょう。
また、Windows11では、VPNの接続を手動で設定する方法もあります。
※VPNプロバイダごとに設定方法は違うため、契約しているVPNサービスの設定を確認してください。
vpnでインターネットアクセスなし｜mac
macでVPNに接続しているときインターネット接続ができないときには、以下のような対処法があります。
- ネットワーク設定を変更する：VPNの経路情報にはないネットワークに変更してみましょう。
これらの方法の注意点は、社内ネットワーク環境や運用ポリシーにも影響する可能性があることです。ですので、自社ネットワークの管理者様に一度相談しておくのをおすすめします。
VPN接続でインターネットアクセスできない原因と対処法
vpn接続とインターネット接続の併用には、設定がとても大事です。IPアドレスや接続方法などさまざまですが、デバイスやOSによって設定方法が違います。
cisco anyconnectなどでもvpnの使用で「インターネットに接続できない」ということがありますが、この場合も設定方法は違うので、調べてみるのがおすすめです。
vpnとインターネット共有して使いたいときは、「vpn インターネット 接続できない 端末やアプリ名」などと検索してみると、たくさんの情報がでてきますよ。
※情報は2024年2月現在のものです。変更などございましたらお知らせいただけますと幸いです。
※※当ブログでは、さまざまな情報を掲載していく予定です。「あなたの知りたいこと」も受付中！知りたい情報がある方は、コメントにてお知らせくださいね！（可能な範囲で記事にしていきます。）
